面对严峻的疫情防控形势，安广网络砀山分公司连日来认真落实上级党委的部署和要求，坚守初心、践行使命，重点保障广播电视信号传输并采取“线下”设备维护、“线上”指导排查等措施，最大程度满足居民需求，为防疫宣传工作保驾护航。

砀山新闻

疫情期间，安

广网络砀山分公司全力以赴。全体运维人员坚守岗位，对全县重要线路、有线电视机房进行24小时监控。他们进一步加强线路巡检和维护，认真检查每一台设备、每一台设备。检查各个环节，确保广播电视信号传输不中断，让党中央和各级党委、政府的声音及时传递到千家万户。

同时，公司工作人员还采取电话、视频指导等方式排查问题，引导用户使用微信、支付宝等线上系统办理支付业务，降低居民外出风险，践行“服务第一”。不间断”，用实际行动。 “标准不会扭曲”，为打赢疫情防控阻击战做出应有的贡献。

安广网络砀山分公司副总经理徐建珍：疫情期间，安广网络砀山分公司始终坚守宣传阵地、服务阵地，坚决服从县委、县政府的决策部署。我公司运维人员24小时值班，对有线电视机房进行监控。对全县干线进行监控，确保传输安全。同时，为了完善服务，避免与用户直接接触，我们实行电话、微信远程调试指导排障、微信、支付宝在线支付等方式，确保用户安全足不出户。

如何安装：

因疫情期间，市区收费服务每日工作时间调整为：上午10:00-11:00、下午3:00-4:00，地址：东河南路8号广播电台营业厅路。由于部分小区交通不便，需要提前预约，并提前与小区或物业沟通。

如何报告暂停的用户：

联系区域维修人员，或拨打96599，或微信公众号留言，我们将帮助激活。

欠费用户应该做什么：

1.支付宝付款：

2.微信支付

缴费后仍无法使用怎么办：

付费后，用遥控器切换到中央机，等待5、6分钟，如果还不行，重新启动机顶盒。如果仍无法观看，请联系该地区负责人或96599手动解决。